Informativa sulla privacy

1. Ambito Di Applicazione

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Questa politica descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto questa politica sulla privacy.

2. Raccolta Dei Dati E Utilizzo Dei Cookie

I dati personali vengono raccolti direttamente quando l’utente:

  • Crea un account cliente o effettua un ordine.

  • Compila un modulo di contatto o richiede assistenza.

  • Utilizza il sito attraverso cookie e tecnologie simili.

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L’utilizzo dei cookie e il trattamento dei dati personali vengono gestiti secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (RGPD), la Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e sulla garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), nonché la Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSI-CE).

3. Utilizzo E Comunicazione Dei Dati Personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Gestione ed elaborazione degli ordini e delle consegne.

  • Servizio clienti e gestione delle richieste o dei resi.

  • Miglioramento dei servizi del sito.

  • Invio di comunicazioni quando l’utente ha fornito il proprio consenso.

I dati personali possono essere condivisi solamente con collaboratori selezionati, tra cui:

  • Partner logistici per la consegna degli ordini.

  • Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni.

  • Fornitori tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito.

Tutti i collaboratori devono mantenere la riservatezza dei dati personali.

I dati personali non vengono venduti a soggetti esterni.

4. Conservazione Dei Dati E Gestione Dei Cookie

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità indicate:

  • Dati dei clienti: fino a 5 anni dopo la conclusione del rapporto commerciale.

  • Dati di fatturazione: fino a 10 anni.

In determinate situazioni, i dati personali possono essere trattati fuori dall’Unione Europea rispettando gli articoli 44-49 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (RGPD).

I cookie vengono conservati normalmente per un periodo massimo di 12 mesi.

L’utente può modificare o revocare il consenso all’utilizzo dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o del sito.

5. Diritti Degli Utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

  • Ricevere informazioni sui propri dati personali.

  • Richiedere la correzione di dati incompleti o non corretti.

  • Richiedere la cancellazione dei dati personali quando non esiste un obbligo di conservazione previsto dalla legge.

  • Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dall’articolo 18 del RGPD.

  • Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e trasferibile.

  • Opporsi al trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dall’articolo 21 del RGPD.

  • Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il nostro servizio clienti.

6. Fondamenti Del Trattamento Dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per le seguenti finalità:

  • Esecuzione degli ordini e dei servizi richiesti.

  • Gestione degli obblighi amministrativi e contabili previsti dalle normative spagnole applicabili.

  • Consenso fornito dall’utente.

  • Protezione della sicurezza del sito e miglioramento dei processi interni di gestione.

Il nostro negozio utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali.

7. Servizio Clienti

Email: support@vinopahome.com
Telefono: +81 (808) 360 51 42
Indirizzo: 1-CHOME 13-8 MIDORICHO, HASUDA-SHI, SAITAMA-KEN 349-0104, GIAPPONE
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:50 alle 16:50 (esclusi i giorni festivi pubblici)
Area di consegna: Italia